Daten löschen
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Diese Seite erklärt, wie Sie Daten löschen, die aus Facebook, Instagram, WhatsApp oder den Werbetools von Meta zu DeeCore gelangt sind, und wie Sie die Löschung anderer personenbezogener Daten in DeeCore beantragen. DeeCore wird von der Deecke Holding betrieben.
1. Wenn Ihr Unternehmen DeeCore nutzt
Ein Unternehmen entscheidet selbst, welche seiner Meta-Konten DeeCore nutzen darf. Ein Admin des DeeCore-Arbeitsbereichs kann jede Verbindung jederzeit trennen:
- Werbekonten: Einstellungen → Werbekonten → Trennen. DeeCore löscht die Verbindung und ihren Zugangsschlüssel. Kennzahlen zur Anzeigenleistung werden nicht gespeichert; DeeCore ruft sie bei jedem Öffnen der Seite bei Meta ab.
- Facebook-Seiten und Instagram-Konten: Marketing → Social → Kanäle → Trennen. DeeCore löscht seine Zugangsschlüssel und empfängt nichts mehr von dem Konto. Aus DeeCore veröffentlichte Beiträge, ihre Kennzahlen sowie bereits empfangene Kommentare und Nachrichten bleiben im Arbeitsbereich, bis Sie ihre Löschung beantragen (siehe „Alles Weitere löschen lassen“).
- WhatsApp: Einstellungen → WhatsApp → Trennen. DeeCore löscht die Verbindung und ihren Zugangsschlüssel. Bereits ausgetauschte Nachrichten bleiben im Arbeitsbereich, bis Sie ihre Löschung beantragen.
2. Den Zugriff von DeeCore bei Meta entfernen
Sie können den Zugriff von DeeCore auch bei Meta beenden. Meta gibt dann keine neuen Daten mehr an DeeCore weiter; Daten, die DeeCore bereits gespeichert hat, werden wie unten beschrieben gelöscht. Meta kann die Namen dieser Menüs ändern.
- Zugriff für ein Business-Portfolio: Öffnen Sie in den Meta-Unternehmenseinstellungen Integrationen → Verbundene Apps und entfernen Sie „Deecke CRM“.
- Zugriff über ein persönliches Facebook-Login: Öffnen Sie auf Facebook Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Sicherheit und Login → Business-Integrationen und entfernen Sie „Deecke CRM“.
3. Alles Weitere löschen lassen
Um alles zu löschen, was DeeCore aus Meta gespeichert hat, oder andere personenbezogene Daten in Ihrem Arbeitsbereich, schreiben Sie von der Adresse eines Admins des Arbeitsbereichs an info@deecke-creativeagency.com. Nennen Sie den Namen des Arbeitsbereichs und was gelöscht werden soll, zum Beispiel alle Instagram-Nachrichten oder alles über eine bestimmte Person.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage, löschen die Daten innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, wenn es erledigt ist.
4. Wenn ein Unternehmen Sie über DeeCore kontaktiert hat
Wenn Sie einem Unternehmen, das DeeCore nutzt, einen Kommentar, eine Nachricht oder ein Lead-Formular geschickt haben, entscheidet dieses Unternehmen über Ihre Daten. Bitte wenden Sie sich zuerst an das Unternehmen.
Sie können auch an info@deecke-creativeagency.com schreiben. Wir leiten Ihre Anfrage an das Unternehmen weiter und helfen bei der Löschung.
5. Was eine Löschung nicht erreicht
- Sicherungen: DeeCore bewahrt nächtliche Sicherungen 30 Tage lang auf. Gelöschte Daten verschwinden daraus, sobald die Sicherungen ablaufen.
- Kopien bei Meta: Facebook, Instagram und WhatsApp behalten ihre eigene Kopie von Beiträgen, Nachrichten und Werbedaten. Eine Löschung in DeeCore löscht nichts bei Meta.
- Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Buchhaltungsunterlagen, bleiben erhalten; persönliche Angaben werden daraus entfernt, soweit das Gesetz es erlaubt.